Termini e Condizioni

Indice:

PERIODO DI LOCAZIONE
PROCEDURA DI PRENOTAZIONE CON BONIFICO BANCARIO
PROCEDURA DI PRENOTAZIONE ONLINE
PRENOTAZIONI REALIZZATE A MENO DI 60 GG. DALL’INIZIO DEL SOGGIORNO
TERMINI DI PAGAMENTO VALIDI PER PRENOTAZIONI DI LOCAZIONI CON DURATA MASSIMA DI 4 SETTIMANE
COMUNICAZIONE CANCELLAZIONI
CANCELLAZIONI VALIDE PER PRENOTAZIONI DI LOCAZIONI CON DURATA MASSIMA DI 4 SETTIMANE
CONDIZIONI E TERMINI DI PAGAMENTO VALIDI PER PRENOTAZIONI DI LOCAZIONI DI DURATA SUPERIORE A 4 SETTIMANE
SERVIZI E COSTI EXTRA
ORARIO DI ARRIVO E DI PARTENZA
ARRIVO ALLA PROPRIETÀ
DEPOSITO CAUZIONALE
NUMERO DEGLI OSPITI E LORO IDENTIFICAZIONE
BAMBINI 0-24 mesi:
ANIMALI
PULIZIA DELLA PROPRIETÀ
MANUTENZIONE DELLA PISCINA E DEL PARCO
MANUTENZIONE E INTERVENTI ECCEZIONALI
TASSA DI SOGGIORNO
NORME COMPORTAMENTALI
RESPONSABILITA’ CIVILE E GENERALE
TRATTAMENTO DATI PERSONALI

L’affitto di tutte le proprietà presenti sul sito internet www.curtiaffitti.com e contenute nel catalogo ha natura giuridica di “Locazione Turistica” e viene concluso da CURTI COSTRUZIONI SRL, proprietario dei beni immobili, secondo i prezzi pubblicizzati sul sito internet. Trattandosi di case private ad uso vacanza, non hanno standard o categorie riconosciute a livello internazionale, bensì rispecchiano nell’architettura e nell’arredamento le tradizioni locali e il gusto personale del proprietario.

1) PERIODO DI LOCAZIONE

CURTI COSTRUZIONI SRL offre i propri immobili per affitti settimanali, per un massimo di 4 settimane consecutive in favore dello stesso cliente. In bassa e media stagione sarà possibile effettuare soggiorni brevi, o con arrivi e partenze in giorni diversi dal sabato. Le strutture classificate come “private” sono generalmente affittabili solo in alcuni periodi dell’anno.

2) PROCEDURA DI PRENOTAZIONE CON BONIFICO BANCARIO

Ricevuta la richiesta di prenotazione con bonifico bancario (tramite sito internet/e-mail/telefono) e constatata la disponibilità della struttura per il periodo selezionato, CURTI COSTRUZIONI SRL la riserverà in favore dei clienti, inviando (via e-mail) la conferma della prenotazione con i dati bancari necessari per l’effettuazione del pagamento richiesto. La prenotazione si riterrà confermata solo al ricevimento dell’accredito entro i tempi stabiliti e copia del bonifico bancario effettuato.

Tramite pagamento con carta di credito, la conferma della prenotazione sarà immediata.

Per prenotazioni sotto data (entro i 60 giorni dall’arrivo) si dovrà procedere direttamente alla prenotazione, ritenuta impegnativa e comunque sempre validata dalla copia del bonifico bancario effettuato entro la data di scadenza, e confermata alla ricezione della stessa.

Le richieste di prenotazione con bonifico bancario, se non confermate dal cliente entro la data e l’ora di scadenza comunicate, verranno automaticamente cancellate dal sistema. La proprietà, quindi, risulterà di nuovo libera e prenotabile online.

3) PROCEDURA DI PRENOTAZIONE ONLINE

Le strutture presenti nel sito CURTI COSTRUZIONI SRL possono essere prenotate direttamente online procedendo al pagamento dell’acconto richiesto tramite Carta di Credito. In questo caso la prenotazione sarà effettiva dal momento in cui l’organizzatore accetterà il pagamento ed invierà la ricevuta/fattura relativa allo stesso.

All’accettazione della opzione o prenotazione i clienti riceveranno da CURTI COSTRUZIONI SRL (via e-mail) il modulo di prenotazione contenente, importi e scadenze dei diversi pagamenti (ACCONTO/SALDO), condizioni di pagamento in aggiunta alle condizioni generali di prenotazione.

4) PRENOTAZIONI REALIZZATE A MENO DI 60 GG. DALL’INIZIO DEL SOGGIORNO

Per le prenotazioni realizzate a meno di 60 giorni dall’inizio del soggiorno, i clienti dovranno procedere al pagamento dell’intero importo dell’affitto in un’unica soluzione, al momento della prenotazione. Le modalità di pagamento da rispettare sono le stesse adottate nella normale procedura di prenotazione.

5) TERMINI DI PAGAMENTO VALIDI PER PRENOTAZIONI DI LOCAZIONI CON DURATA MASSIMA DI 4 SETTIMANE *

Il modulo di prenotazione contiene gli importi e le scadenze dei diversi pagamenti utili per effettuare la prenotazione, come segue e come sarà riportato nei singoli contratti di locazione: Da pagare all’atto della prenotazione: 30% quale ACCONTO calcolato sul prezzo di affitto da listino

Da pagare entro 29 giorni prima dell’inizio della locazione: 70% quale SALDO da pagarsi con bonifico bancario o carta di credito.

Al ricevimento del pagamento dell’acconto CURTI COSTRUZIONI SRL inoltrerà, via mail:

– Conferma della prenotazione;

Al ricevimento del saldo, CURTI COSTRUZIONI SRL inoltrerà, via e-mail, i documenti relativi alla prenotazione:

– Direzioni per raggiungere la proprietà prenotata;

– Istruzioni per il Check-in

NB: Tuttavia i pagamenti per le prenotazioni saranno regolati ed accettati solo ed esclusivamente con valuta in EURO.

Una fattura cumulativa di tutti gli importi versati, verrà spedita via e-mail al cliente entro 15 gg lavorativi dalla data del check-out.

*Salvo termini di prenotazione speciali, specificati all’atto della prenotazione.

6) COMUNICAZIONE CANCELLAZIONI

Il presente contratto ai sensi dell’art.32 del Codice del Turismo non prevede il diritto di recesso di cui al decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 per i contratti conclusi a distanza. Tuttavia è consentita la cancellazione della prenotazione che dovrà pervenire in giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì dalle ore 09.00 alle 19.00) antecedenti l’arrivo e non comprende il giorno dell’arrivo e quello della comunicazione stessa. La comunicazione dovrà pervenire via e-mail all’indirizzo info@curtiaffitti.com

7) CANCELLAZIONI VALIDE PER PRENOTAZIONI DI LOCAZIONI CON DURATA MASSIMA DI 4 SETTIMANE

La cancellazione di una prenotazione, anche se sostituita da un’altra, prevede il pagamento delle seguenti penali:

30% del prezzo totale della prenotazione (prezzo di affitto relativo al periodo prenotato) nel caso di disdetta di prenotazione comunicata 45 giorni dall’inizio del soggiorno;

50% del prezzo totale della prenotazione (prezzo di affitto relativo al periodo prenotato) nel caso di disdetta di prenotazione comunicata tra il 45° ed il 30° giorno dall’inizio del soggiorno;

100% del prezzo totale della prenotazione (prezzo di affitto relativo al periodo prenotato) nel caso di disdetta di prenotazione comunicata tra il 29° giorno e la data di inizio del soggiorno;

8) CONDIZIONI e TERMINI DI PAGAMENTO VALIDI PER PRENOTAZIONI DI LOCAZIONI DI DURATA SUPERIORE A 4 SETTIMANE

Per locazioni superiori alle 4 settimane, ove possibili, i termini di pagamento e di cancellazione così come i depositi cauzionali subiranno delle variazioni che verranno comunicate al momento della prenotazione con la relativa documentazione.

Prima della definitiva conferma della prenotazione, per soggiorni di tale durata, il cliente può effettuare, su richiesta, un sopralluogo presso la villa di proprio interesse, salvo la stessa risulti locata ad altri ospiti e previa disponibilità del proprietario. Il cliente è tenuto sempre ad una lettura accurata e attenta di descrizioni, prezzi e informazioni tecniche della proprietà, descritte sul sito. Il cliente può anche richiedere agli operatori booking la planimetria della proprietà o eventuali ulteriori informazioni di proprio interesse non inserite sulle pagine del nostro sito.

9) SERVIZI E COSTI EXTRA

Nelle schede di ciascuna proprietà, nella sezione dedicata ai prezzi, viene chiaramente riportato ciò che il prezzo di locazione include o non include. I servizi accessori quali servizi di pulizia intermedia o cambio biancheria (ove possibile effettuare tale servizi) sono a richiesta e possono essere concordati al momento della prenotazione Dopo tale termine la conferma è soggetta a disponibilità del fornitore.

Uso del riscaldamento e dell’aria condizionata: per ciò che riguarda temperature e periodo di utilizzo, è disciplinato da norme che variano da regione a regione. In linea di massima gli impianti di riscaldamento possono essere utilizzati da novembre ad aprile, per un massimo di 8 ore al giorno, mentre gli impianti di aria condizionata durante i mesi estivi. (La regolamentazione circa periodo di accensione, spegnimento, temperatura varia da regione a regione). I clienti si dovranno inderogabilmente attenere a tali regole.

Connessione internet: il proprietario delle strutture in cui viene fornita una connessione internet non risponde di eventuali malfunzionamenti causati da problemi tecnici e/o per problematiche di rete indipendenti dalla sua volontà o buona condotta.

Nel caso di malfunzionamenti i proprietari faranno tutto quanto possibile per ovviare al disagio ma l’azienda intende a precisare che alcune connessioni potrebbero non essere comunque adatte per lavori che richiedano un impiego o uno scarico di megabyte eccessivi, e che la connessione contemporanea di più dispositivi può causare rallentamenti generali della linea.

Ricariche auto elettriche: la ricarica delle auto elettriche è consentita presso l’apposito punto di prelievo il cui costo a scatto verrà indicato nella specifica scheda di ogni immobile.

10) ORARIO DI ARRIVO E DI PARTENZA

Nei giorni di arrivo e di partenza gli orari previsti per l’arrivo sono compresi tra le ore 16.00 e le 19.00.

È raccomandato al cliente di comunicare almeno con una settimana di anticipo rispetto all’inizio del soggiorno l’orario di arrivo in modo tale che il proprietario o il suo rappresentante possano trovarsi sul posto ad attendere il cliente e facilitare l’ingresso presso la struttura. Tale comunicazione potrà essere effettuata tramite i nostri contatti presenti sul sito internet www.curtiaffitti.com oppure mail o telefono: info@curtiaffitti.com oppure (+39) 335389024.

La partenza dalla proprietà deve avvenire al mattino entro le ore 10.00, consentendo l’accesso al proprietario per il controllo dello stato dell’immobile e al personale addetto alle pulizie per la sistemazione della casa almeno un’ora prima dell’ora di partenza comunicata. L’orario di partenza dovrà essere comunque sempre comunicato almeno 12 ore prima al proprietario o al responsabile della proprietà.

11) ARRIVO ALLA PROPRIETÀ

All’arrivo presso la struttura i clienti sono pregati di presentare un documento di riconoscimento (passaporto o carta d’identità) al proprietario o al suo rappresentante per la registrazione delle presenze come previsto dalla legge italiana. In assenza di tali documenti l’accesso alla proprietà non potrà essere garantita.

12) DEPOSITO CAUZIONALE

Al momento del check-in, la Curti Costruzioni SRL richiederà il versamento di una cauzione, il cui importo verrà specificatamente indicato nella scheda descrittiva dell’alloggio. Tale importo potrà essere versato esclusivamente tramite deposito con carta di credito a garanzia.

Tale somma, verrà trattenuta dalla Curti Costruzioni SRL sino alla fine del soggiorno e restituita entro 24h dal check out, fatto salvo la presenza di danni all’immobile, dedotti i costi extra per i servizi di cui gli ospiti avranno fruito.

13) NUMERO DEGLI OSPITI E LORO IDENTIFICAZIONE

Al momento della prenotazione i clienti saranno tenuti a inserire i nominativi e l’età delle persone che soggiorneranno nella proprietà. Nella scheda di ciascuna proprietà, sia sul web che sul catalogo, viene indicato un numero massimo di persone che la struttura è in grado di accogliere. Tale numero (adulti – bambini – neonati) non può essere superato in nessun modo. In caso di alterazioni nel numero delle persone presenti o nella sistemazione delle camere all’arrivo, il proprietario che non sia stato precedentemente informato e che non abbia accettato gli eventuali cambi non sarà tenuto a rispettarli. In caso fosse in suo possibile accontentare i clienti, gli stessi avranno comunque l’obbligo di pagare i supplementi richiesti.

Eventi in villa: Solo alcune proprietà sono adatte ad ospitare eventi che dovranno, in ogni caso, essere preventivamente autorizzati dalla proprietà.

14) BAMBINI 0-24 mesi

CURTI COSTRUZIONI SRL sarà lieta di fornire culle, lettini e seggioloni per i bambini. Nella maggior parte delle strutture è un servizio che viene offerto gratuitamente. L’azienda prega di comunicare il numero di culle richieste al momento della prenotazione, e comunque almeno 30 giorni prima del vostro arrivo. I bambini che rientrano in questa denominazione sono gli “infant” che non hanno ancora compiuto i 3 anni.

15) ANIMALI

Non sono ammessi animali all’interno delle proprietà.

16) PULIZIA DELLA PROPRIETÀ

I costi delle pulizie finali della proprietà non sono incluse nel prezzo di locazione, e verranno esplicitate sulla singola. La pulizia settimanale (applicabile solo su strutture ricettive) non comprende la pulizia della cucina e lo smaltimento dei rifiuti.

Gli immobili dovranno essere riconsegnati in buone condizioni igieniche in tutte le loro parti ed accessori. In caso contrario il cliente dovrà versare al proprietario o al suo rappresentante un costo aggiuntivo necessario per la pulizia. È compito del cliente occuparsi dello smaltimento dei rifiuti.

Ove gli ospiti non provvedano allo smaltimento dei rifiuti dalla proprietà, il proprietario o il suo delegato potrà richiedere un supplemento di € 100 per tale servizio. La cucina dovrà essere lasciata in buone condizioni igieniche ed in ordine per quanto possibile. Se, per qualsiasi ragione, anche di tempo, gli ospiti non potessero pulire la cucina e le suppellettili prima della loro partenza, il proprietario avrà diritto a richiedere un supplemento di € 100 per la pulizia della stessa.

17) MANUTENZIONE DELLA PISCINA E DEL PARCO

Le piscine saranno aperte nei periodi indicati nelle informazioni di ciascuna proprietà (le aperture in bassa stagione saranno regolate anche dalle condizioni atmosferiche). Eventuali aperture fuori dal periodo indicato, dovranno essere concordate con il proprietario e richiederanno il pagamento di un supplemento per l’utilizzo del riscaldamento.

La richiesta di attivazione del riscaldamento della piscina prevede un costo giornaliero indicato nella relativa scheda di prenotazione.

I giardinieri e in generale i responsabili delle proprietà lavorano costantemente al massimo al fine di mantenere il parco sempre in ottime condizioni (con prati verdi e regolarmente innaffiati, erba tagliata, fiori curati ecc.). Tuttavia va precisato che lo stato dei prati delle proprietà potrebbe non essere conforme alle foto pubblicate nel sito in caso di periodi di grave e prolungata siccità e/o nel caso in cui ci fossero ordinanze comunali/governative che razionalizzano o impediscono il consumo dell’acqua per usi di irrigazione. In questo caso CURTI COSTRUZIONI SRL non può ritenersi responsabile dell’eventuale stato peggiorativo dei giardini.

18) MANUTENZIONE E INTERVENTI ECCEZIONALI

In caso di manutenzione o interventi eccezionali indispensabili per il tranquillo svolgimento della vacanza, i clienti non potranno in nessun caso vietare l’accesso dei proprietari o dei responsabili delle strutture all’interno della proprietà ovvero dell’abitazione. Resta inteso che i proprietari forniranno sempre un preavviso e richiederanno la presenza degli ospiti stessi, fermo restando che ove gli ospiti non potranno essere presenti durante lo svolgimento dei lavori, i proprietari o i loro incaricati potranno comunque entrare nelle abitazioni, se necessario, per effettuare gli eventuali lavori di riparazione.

18) TASSA DI SOGGIORNO

In base alle disposizioni previste dall’art. 4 del Decreto Legislativo n. 23 del 14 marzo 2011) i comuni italiani a prevalente vocazione turistica possono richiedere la tassa di soggiorno, destinata a finanziare gli interventi in materia di turismo compresi quelli a sostegno delle strutture ricettive, la manutenzione, fruizione e recupero dei beni culturali ed ambientali, nonché i servizi pubblici locali. L’imposta viene applicata ad ogni pernottamento (ovvero per ogni persona e per ogni notte), e gli importi (generalmente tra gli 0,50€ e i 5,00€ per persona a notte) sono stabiliti dal Comune di appartenenza della proprietà prenotata; potrebbero essere previste eventuali esenzioni (come ad esempio per minori di 14 anni, portatori di handicap ecc.). L’imposta, se prevista dal Comune della proprietà, dovrà essere pagata in loco.

20) NORME COMPORTAMENTALI

Agli ospiti è gentilmente richiesto di osservare le norme comportamentali vigenti nel nostro Paese, in merito a buona educazione e di portare il massimo rispetto nei confronti del proprietario e della struttura in cui soggiornano. È fatto quindi divieto assoluto di spostare mobili all’interno dell’abitazione, portare mobili e suppellettili interni all’esterno dell’abitazione e/o farne un uso diverso da quello a cui sono preposti. Nel caso in cui un ospite non rispetti le norme di buon comportamento e queste siano alla base di danni arrecati alla struttura o alle suppellettili in esso contenuti o alle forniture esterne all’abitazione relativamente a giardino e piscina, il proprietario avrà la facoltà, a suo insindacabile giudizio, di ritenere risolto il contratto di affitto mediante comunicazione verbale all’ospite e in forma scritta e chiedere l’allontanamento immediato del cliente dalla proprietà con facoltà di ricorrere anche alla forza pubblica.

21) RESPONSABILITÀ CIVILE E GENERALE

Conformemente alla Legge Italiana e a quella della Comunità Europea in materia di garanzie per i clienti del settore turistico e alla legge regionale n. 16 del 08/02/1994, CURTI COSTRUZIONI SRL ha stipulato idonea polizza assicurativa per i rischi derivanti dalla responsabilità civile verso i clienti, come previsto dall’articolo 38, comma 10 della l.r. n. 27/2015.

22) TRATTAMENTO DATI PERSONALI

I dati personali ed ogni altro elemento appreso dalla CURTI COSTRUZIONI SRL nel corso dello svolgimento dell’incarico, saranno soggetti a vincolo di segretezza e saranno trattati nel rispetto della riservatezza e dei diritti della persona tramite l’applicazione sistematica di apposite misure di tutela e garanzia predisposte sia per il trattamento cartaceo che elettronico dei dati e misurate alla specificità del dato stesso (semplice dato personale oppure dato sensibile o giudiziario). Ai sensi e per gli effetti del REG. UE 679/2016 si informa il Cliente che i suoi dati personali verranno trattati soltanto per gli scopi determinati dal rapporto contrattuale a tali finalità (ivi compresi i fini contabili ed amministrativi). Tali dati potrebbero essere usati per attività commerciali e promozionali inerenti i servizi forniti da CURTI COSTRUZIONI SRL, per quest’ultimo uso è richiesto un consenso al trattamento. La mancanza del consenso da parte del Cliente non permetterà alla Società l’utilizzo dei dati personali per svolgere attività commerciali.